Veelgestelde vragen

Hieronder vind je antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Mail ons via info@moonplant.nl — we reageren binnen 48 uur.

Levering en bezorging

Wat is de levertijd?

De geschatte levertijd is 3–5 werkdagen. Je ontvangt bericht zodra je bestelling onderweg is.

Wat kost de verzending?

Verzending is gratis vanaf €100. Onder dat bedrag worden de verzendkosten in de checkout getoond.

Hoe worden de planten verstuurd?

Plant en pot worden samen als complete bundel zorgvuldig verpakt verstuurd, direct van de kweker.

Bestellen en betalen

Kan ik op factuur bestellen als bedrijf?

Een B2B-factuur is op aanvraag mogelijk. Neem hiervoor contact op via info@moonplant.nl.

Worden plant en pot samen geleverd?

Ja. Bij een bundel bestel en ontvang je de plant en pot als één geheel.

Producten en verzorging

Zijn de planten geschikt voor een kantoor met beperkt daglicht?

De meeste bundels gaan goed om met normale binnenomstandigheden. Plaats de plant bij voorkeur op een plek met indirect licht. Voor zeer donkere ruimtes is een oplossing voor weinig licht geschikter.

Zijn de bundels onderhoudsarm?

De gekozen plantsoorten zijn robuust en vragen weinig aandacht. Ze zijn geschikt voor ruimtes die niet dagelijks worden verzorgd.

Kan de getoonde pot afwijken?

De getoonde pot kan licht afwijken van de geleverde pot.

Garantie en problemen

Wat als mijn plant beschadigd aankomt?

Meld schade binnen 7 dagen na levering via info@moonplant.nl met duidelijke foto's. Dan kijken we mee volgens de goed aangekomen-garantie.

Wat houdt MoonPlant Zekerheid in?

Beschadigd of in slechte staat aangekomen? Meld dit binnen 7 dagen via info@moonplant.nl met duidelijke foto's. Twijfel je later over verzorging of standplaats? Dan denken we de eerste 90 dagen met je mee.

Contact

Heb je een andere vraag? Mail ons via info@moonplant.nl — reactie binnen 48 uur.