Verzendbeleid

Verzending en levering

Planten zorgvuldig geleverd

MoonPlant levert plant- en potoplossingen direct via gespecialiseerde fulfillmentpartners. Omdat levende planten aandacht vragen tijdens transport, werken we met een duidelijke levertijd en vaste verzendvoorwaarden.

In het kort

Gratis verzending vanaf €100

Voor bestellingen vanaf €100 rekenen we geen verzendkosten binnen Nederland.

€6,95 verzendkosten onder €100

Voor bestellingen onder €100 rekenen we €6,95 verzendkosten.

Levertijd 3–5 werkdagen

De verwachte levertijd is 3–5 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt.

Plant en pot kunnen apart aankomen

Bij samengestelde bundels kunnen plant en pot in aparte pakketten worden geleverd.

Verzendkosten

Binnen Nederland geldt gratis verzending vanaf €100. Voor bestellingen onder €100 rekenen we €6,95 verzendkosten.

De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Levertijd

De verwachte levertijd is 3–5 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt. Zodra er verzendinformatie beschikbaar is, ontvang je daar apart bericht over.

Omdat MoonPlant werkt met levende planten en externe fulfillmentpartners, kan de levering rond drukke periodes of bij voorraadcontrole iets afwijken.

Levering van plant en pot

Een MoonPlant-bundel bestaat uit meerdere onderdelen. In sommige gevallen worden plant en pot apart verwerkt of in aparte pakketten geleverd.

Ontvang je eerst één deel van de bundel? Wacht dan de overige verzendinformatie af. Neem contact op als een onderdeel ontbreekt of duidelijk beschadigd is aangekomen.

Controle bij ontvangst

Controleer de plant en pot na levering. Is een plant beschadigd geleverd, duidelijk niet representatief aangekomen of is er een verkeerd artikel geleverd? Meld dit dan binnen 7 dagen na levering met duidelijke foto’s via info@moonplant.nl.

MoonPlant Zekerheid: we beoordelen meldingen over de staat bij levering op basis van foto’s en ordergegevens. Dit is geen groeigarantie, geen overlevingsgarantie en geen automatische vervangingsgarantie.

Zakelijke bestellingen

Voor zakelijke bestellingen kan een B2B-factuur worden verstrekt. Heb je vooraf een vraag over facturatie, levering of een grotere bestelling? Neem dan contact op via info@moonplant.nl.

Vermeld bij voorkeur om welke ruimte het gaat en welke bundels je overweegt. Dan kunnen we gerichter meekijken.

Contact

Vragen over verzending of levering?

Mail naar info@moonplant.nl. Wij reageren binnen 48 uur.